Patientsäkerhet
Synpunkter & klagomål
Din återkoppling är viktig — både för dig som klient och för kvaliteten i vården. Du kan lämna synpunkter direkt till mottagningen eller vända dig till en oberoende instans.
Enligt 3 kap. patientsäkerhetslagen (2010:659) ska vårdgivaren ta emot och besvara klagomål. Du har också rätt att kostnadsfritt vända dig till Patientnämnden eller, vid allvarligare händelser, anmäla till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
1. Kontakta mottagningen först
Vänd dig i första hand till mig som behandlande psykolog och verksamhetschef. De flesta frågor kan redas ut direkt och konstruktivt.
E-post: Mario@Ckliniskpsykologi.se
Telefon: +46 76 053 88 96
Skicka inga känsliga personuppgifter via e-post. Skriv kortfattat vad ditt ärende gäller så återkommer jag.
2. Patientnämnden i Västra Götalandsregionen
Vill du istället vända dig till en oberoende instans kan du kostnadsfritt kontakta Patientnämnden. De hjälper till att förmedla kontakt med vården och svarar på frågor om dina rättigheter.
3. Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
IVO är tillsynsmyndighet och utreder främst klagomål som rör händelser där patienten drabbats av en bestående skada, ett väsentligt ökat behov av vård eller där en patient avlidit. Övriga ärenden hänvisas normalt tillbaka till vårdgivaren eller Patientnämnden.
Patientförsäkring
Mottagningen omfattas av patientförsäkring enligt patientskadelagen (1996:799). Försäkringen är förmedlad via Söderberg & Partners (försäkringsförmedlare via Sveriges Psykologförbund); aktuell försäkringsgivare framgår av försäkringsbeskedet och kan lämnas ut på begäran. Om du anser dig ha drabbats av en patientskada kan du anmäla detta för prövning om ersättning.
Kontakta mottagningen för vägledning kring anmälan.
Vårdgivare
- Juridisk vårdgivare
- C Klinisk Psykologi AB
- Organisationsnummer
- 559550-8184
- Verksamhetschef
- Mario Chamoun — Verksamhetschef enligt 4 kap. 2 § HSL, legitimerad psykolog
- Mottagningens adress
- Sankt Mikaelsgatan 1, 451 50 Uddevalla
- Tillsynsmyndighet
- Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
- F-skatt
- Innehas